特定のアクセスレベルで共有リンクを作成できない

共有リンクでは、以下の3つのデフォルトのアクセスレベルを選択できます。

• リンクを知っている全員: URLを知っている全員がファイルにアクセスできます。
• 会社のユーザー: 会社のメールドメインが割り当てられ、各自のアカウントにログインしているBoxユーザー全員がアクセスできます。
• このフォルダ内のユーザー: 共有しているフォルダまたは共有しているファイルが含まれるフォルダでコラボレートされているBoxユーザー全員がアクセスできます。

ただし、一部のユーザーには、これらのアクセスレベルで共有リンクを作成するオプションが表示されない場合があります。

トラブルシューティング手順

1. 共有リンクのアクセスレベルがEnterpriseレベルで有効になっていることを確認します。
   • 管理者でない場合は、アカウントの管理者または社内のITチームに連絡して、この設定の確認を依頼してください。
2. [アカウント設定] > [共有] の設定をチェックし、自分自身のアカウントで問題のアクセスレベルを有効にしていることを確認します。
   • 管理者が必要と設定したレベルより自分の共有設定を制限することが可能です。
3. [[会社名] のユーザー] オプションが表示されていない場合は、Boxアカウントに会社のメールドメインが表示されていることを確認します。 管理者でない場合は、このステップについて管理者に連絡してください。
   • 会社レベルのドメインを設定するには、アカウントにメールドメインを少なくとも1つ追加する必要があります。 これがなければ、ユーザーの「社内」ステータスを簡単に確認することができません。