このページを使用して、コンピュータがすべてのBoxサーバーにアクセスできることを確認します。 ファイアウォール/プロキシが有効になっている場合は、以下のような「ノイズ」のテスト画像が「ブロックされた」ことを示す表示になることがあります。
各Boxサービスについて、以下の画像を確認してください。
以下のノイズのテスト画像の代わりに「ブロックされた」ことまたは赤色のXが表示された場合は、次のことを実行してください。
- ブロックされた画像のいずれかをクリックして新しいウィンドウで開き、追加のエラーメッセージがないか探します。 ポップアップ表示したときにノイズのテスト画像が正しく読み込まれた場合は、最初にページを読み込んだときに一時的なネットワークの問題が発生していた可能性があります。
- ファイアウォールに関するインストラクションであるBoxアプリケーション用のファイアウォールの設定を確認します。
- 自社のネットワーク部門またはIT部門に連絡して、手順2のリンク先に記載されているホスト/ドメインがすべて、ファイアウォール/プロキシで許可されているか確認します。
- ネットワーク接続のテストの手順を実行し、接続が最適なレベルであるかを確認します。
- ブロックされた画像のスクリーンショットを添付して、Box Product Supportにお問い合わせください。
Boxウェブアプリ
|
Box BVE
|
||||
Boxアップロード |
Boxダウンロード |
||||
Box CDN
|
Sanalytics.box.com |
Box.demdex.net |
dpm.demdex.net |
Pendo-prod.box.com
|
Pendo-data-prod.box.com |
Boxログイン
|
Box SSOログイン 注: 不鮮明な「雲」のテスト画像が上に表示されています。 |
||||
Box Zones |
|||||
| ゾーンの国/地域 | アップロードテスト | ダウンロードテスト | |||
| カナダ | |||||
| 日本 | |||||
| シンガポール | |||||
| オーストラリア | |||||
| EU | |||||
| フランス | |||||
| 英国 | |||||
| スイス | |||||
| イスラエル | |||||
| 米国 | — | ||||
報告された場所を確認します:
- 自分のIPアドレスを特定します。
- 上記のリンクで返された [Country Code (国コード)] と [Location (場所)] フィールドは、おおよその場所を示しています。
webapp_swarm_kb