低速なネットワーク接続や混雑により、ページのロード時間、アップロードダウンロード/速度、および同期が影響を受ける場合があります。
Boxとのインターネット接続の速度とヘルスをテストするには、Boxアカウント内から以下の手順に従って接続診断テストを実行します。
- 右上のプロフィール画像 (またはイニシャル) をクリックして、[アカウント] メニューを開きます。[アカウント設定] をクリックします。
- [診断] タブを選択します。
- [接続診断] セクションで、[テストを開始] ボタンをクリックします。
- これにより複数手順の接続テストが実行され、接続が最適レベルであるかどうかが確認されます。テストが完了すると、テスト結果の概要が簡潔に表示されます。
接続診断が完了しなかった場合、ファイアウォール/プロキシの設定を確認 して、Boxドメインが許可されていることを確認します。
さらに、次の手順に従って、Boxに近いサーバーと速度を比較します。
- http://softlayer-sj.speedtest.net/に移動すると、ボタンが2つあります。右側の [Begin Test]、[Your Preferred Server] ボタンをクリックします。
- テストが完了すると、Ping、ダウンロード速度、アップロード速度がメガビット/秒 (Mbps) で表示されます。
- [SHARE THIS RESULT] ボタンをクリックします。
- [COPY] ボタンをクリックしてリンクを保存します。
- https://www.sonic.com/speedtestで2回目のテストを実行し、[テストの開始] ボタンをクリックします。
- テストが完了したら [SHARE THIS RESULT] ボタンをクリックします。
- 最終的にBoxサポートに対してケースを作成する場合は、問題を特定できるようにこれらの結果を送信できます。
接続診断テストの実行後、次のセクションの手順に従い、コンピュータがすべてのBoxサーバーにアクセスできることを確認します。
Boxドメインの接続テスト
Boxの 接続テスト ページにアクセスして、ブラウザで各種Boxドメインに接続できるかどうかをテストできます。
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