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Box Toolsがインストール済み、実行中、(Windowsのみ) スタートアップが有効かどうかを確認する方法

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Boxに保存されているファイルをBox Editで開いて編集するには、Box Toolsがコンピュータにインストール済みで実行されているかどうかを確認する必要があります。 Box Toolsがコンピュータで検出されなかった場合は、Box Toolsのインストールを促すプロンプトが表示されることがあります。

 

Windows: 

  • インストール
    1. [コントロールパネル] > [プログラム] > [プログラムと機能] を開きます。
    2. プログラムの一覧に [Box Tools] が表示されているはずです。
  • 実行
    1. タスクマネージャーを開きます。
    2. [プロセス] タブをクリックします。
    3. [バックグラウンドプロセス] に [Box Edit] と [Box Local Com Service] の両方が表示されているはずです。
    4. Box Toolsが実行されていない場合は、Box EditがWindowsで自動的に起動しないに従って問題を解決してください。
  • スタートアップが有効
    1. タスクマネージャーを開きます。
    2. [スタートアップ] タブをクリックします。
    3. Box EditとBox Local Com Serviceの両方が、有効のステータスで表示されます。
      • 管理者がMSIインストーラを使用してBox Toolsをインストールした場合、Local Com Serviceは、([スタートアップ] タブには表示されない) サービスとして実行されます。そのため、services.mscを使用して、実行されていることを確認し、必要に応じてITチームにお問い合わせください。
    4. これらのいずれかが [スタートアップ] リストにない場合は、以下の解決手順に従います。
    5. これらのいずれかのステータスが無効になっている場合、以下の解決手順に従います。

[無効] に設定されているBox Editを修正するには:

  1. 無効になっているプログラムの名前をクリックして、名前を強調表示させます。
  2. ウィンドウの上部付近にある [有効にする] を選択します。

 

Box Editが [スタートアップ] メニューに表示されない問題を修正するには:

  1. コンピュータの2か所のうちの1か所にあるBox Editプログラムに移動します。

    ロケーション1: C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Box\Box Edit ([ユーザー名] はコンピュータ上のユーザー名に置き換えてください)

    ロケーション2: C:\Program Files\Box\Box Edit

    • このAppDataフォルダはデフォルトでは非表示になっているため、最もすばやく見つける方法は、Windowsの検索を開いて、%localappdata% (パーセント記号を含む) を入力し、Enterキーを押すことです
  2. Box Editプログラムのショートカットを作成します。
  3. このショートカットを、C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startupフォルダに移動します。

 

Box Local Com Serviceが [スタートアップ] メニューに表示されない問題を解決するには:

  1. コンピュータの2か所のうちの1か所にあるBox Local Comプログラムに移動します。

    ロケーション1: C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Box\Box Local Com Server ([ユーザー名] はコンピュータ上のユーザー名に置き換えてください)

    ロケーション2: C:\Program Files\Box\Box Local Com Server

    • このAppDataフォルダはデフォルトでは非表示になっているため、最もすばやく見つける方法は、Windowsの検索を開いて、%localappdata% (パーセント記号を含む) を入力し、Enterキーを押すことです
  2. Box Local Comプログラムのショートカットを作成します。
  3. このショートカットを、C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startupフォルダに移動します。

 

Mac: 

  • インストール
    • [Macintosh HD] > [Users] > <ユーザー名> > [Library] > [Application Support] > [Box] を開きます。
    • プログラムのリストに [Box Edit.app] と [Box Local Com Server.app] が表示されているはずです。
  • 実行
    • アクティビティモニタアプリを開きます。
    • [CPU] タブをクリックします。
    • [プロセス名] に [Box Edit] と [Box Local Com Service] の両方が表示されているはずです。


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