Boxに保存されているファイルをBox Editで開いて編集するには、Box Toolsがコンピュータにインストール済みで実行されているかどうかを確認する必要があります。 Box Toolsがコンピュータで検出されなかった場合は、Box Toolsのインストールを促すプロンプトが表示されることがあります。
Box Toolsがインストール済みかどうかを確認する方法
Windows:
- [スタート] メニューの検索ボックスでコントロールパネルと入力し、検索結果で [コントロールパネル] を選択します。
- [プログラム] > [プログラムと機能] を選択し、[Box Tools] が表示されていることを確認します。
Mac:
-
メニューバーでAppleアイコンをクリックして [このMacについて] を選択します。
- [概要] > [システムレポート] を選択します。Sonomaなどの新しいMac OSでは、Commandキーとスペースバーを押して、システム情報と入力します。
- 左側のパネルで [ソフトウェア] > [アプリケーション] に移動し、[Box Edit] と [Box Local Com Server] が表示されていることを確認します。
Box Toolsが実行中かどうかを確認する方法
Windows:
- 次のいずれかの方法でタスクマネージャーを開きます。
- [スタート] メニューの検索ボックスでタスクマネージャーと入力し、検索結果で [タスクマネージャー] を選択します。
- Ctrl + Alt + Deleteキーを押して [タスクマネージャー] オプションをクリックします。
- Ctrl + Shift + Escキーを押します。
- タスクバーを右クリックして [タスクマネージャー] オプションを選択します。
- [プロセス] タブで [Box Edit] と [Box Local Com Windows Service] が表示されていることを確認します。
Mac:
- メニューバーの右上隅にある虫眼鏡アイコンをクリックするか、Commandキーとスペースバーを押してSpotlight検索を開きます。
- 検索バーでアクティビティモニタと入力し、検索結果で [アクティビティモニタ] を選択します。
-
[アクティビティモニタ] で、[Box Edit] と [Box Local Com Server] が表示されていることを確認します。
表示されていない場合は、[表示] メニューを選択し、[すべてのプロセス] を確認します。
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