動作
Salesforce内のレコードにアクセスしようとすると、すべてのユーザーに次のエラーメッセージが表示されます。
原因
このエラーは、次のいずれかの場合に発生します。
- Boxサービスアカウントがセットアップされていない
- BoxサービスアカウントがBoxユーザーアカウントにリンクされている
解決方法
Boxサービスアカウントがまだセットアップされていない場合は、次の手順に従います。
- まず、インストールに関する記事に従ってBoxサービスをセットアップします。
- Boxサービスアカウント以外のアカウントが現在リンクされている場合、Boxサービスアカウントを変更する方法を確認できます。
BoxサービスアカウントがBoxユーザーアカウントにリンクされている場合、次の手順に従います。
- まず、Boxユーザー設定からBoxサービスアカウントを削除します。
- 上のリンクに従ってBoxサービスアカウントをセットアップします。
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