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Box for Salesforce - Unable to create Auth Wrapper to set up User Association for current user (現在のユーザーに対してユーザーの関連付けを設定するための認証ラッパーを作成できません)

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Box for SalesforceフォルダからBoxフォルダにアクセスしようとすると、「Unable to create Auth Wrapper to set up User Association for current user (現在のユーザーに対してユーザーの関連付けを設定するための認証ラッパーを作成できません)」というエラーメッセージが表示されることがあります。

 

 


トラブルシューティング手順

 

  1. Salesforceページで、(この図の赤枠内にある) [+] アイコンをクリックします。
  2.  [Box Settings (Box設定)] をクリックします。
  3. [Box User Settings (Boxユーザー設定)] セクションまでスクロールダウンします。
  4. [Disconnect & Reauthorize (切断して再承認)] をクリックします。
  5. [Box Service Account (Boxサービスアカウント)] の下に表示されているものとは異なるアカウントにログインします。

 

根本原因

 

このエラーは、[Box User Settings (Boxユーザー設定)] の下に認証済みのBoxユーザーが存在しないことが原因で発生します (下のスクリーンショットを参照してください)。 この統合を使用する場合、Boxサービスアカウントと同じアカウントにはログインできません。

 

 

 

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