問題
招待したい相手の企業がコラボレーション許可リスト (ホワイトリスト) を運用しているため、自社のメールドメインを登録してもらったのですが、共有するフォルダに招待しようとしたところ、「コラボレーションが相手の企業のコラボレーション許可リストに制限されているため、次のユーザーに招待を送信できませんでした」というエラーが表示され、招待できません。
根本原因
対象項目の所有者ユーザーのメールドメインがコラボレーション許可リストに登録されていない可能性があります。
解決方法
対象項目の所有者ユーザーのメールドメインが、招待相手のコラボレーション許可リストに登録されているか確認してください。
例
次のシナリオを考えます。
- 招待主: inviter@aaa.com (EID#123に属している)
- 招待したユーザー: invitee@bbb.com (EID#456に属している)
- フォルダ所有者: owner@aaa.co.jp (EID#123に属している)
- 対象となるフォルダID: 111222333
- EID#456ではコラボレーション許可リスト機能が有効
inviter@aaa.comがフォルダ111222333にinvitee@bbb.comを招待しようとしたときに、ドメインがEID#456のコラボレーション許可リストに登録されていない場合、コラボレーションの招待はブロックされます。
この場合、コラボレーション許可リストに登録する必要があるドメインは「aaa.co.jp」(フォルダ所有者のメールドメイン) です。 招待主のメールドメイン「aaa.com」を追加しても、コラボレーションの招待のブロックを解除することはできません。