Box Syncが管理者によって無効化された

Box Syncにログインしようとすると、以下のメッセージが表示される場合があります。

環境

Box SyncがインストールされているWindowsまたはMac OSマシン

解決手順

エンドユーザーにこの問題が発生している場合、Box管理チームに連絡する必要があります。 管理チームは以下を行う必要があります。

• EnterpriseについてBox Syncが有効になっていることを確認する

1. 管理コンソールに移動します。
2. [Enterprise設定] に移動します。
3. [ユーザー設定] タブに移動します。
4. [Box Syncの有効化] チェックボックスがオフになっていないかを確認します。

• 当該ユーザーアカウントについてBox Syncが無効になっていることを確認する

1. Box管理コンソールに移動します。
2. [ユーザーとグループ] タブに移動します。
3. エラーを受け取ったユーザーのアカウントをクリックします。
4. 以下の設定が無効になっていないかを確認します。

根本原因

Box管理者により、全ユーザーまたは一部ユーザーのBox Syncの利用が制限されている場合があります。 管理者は全ユーザーのBox Syncをまとめて無効にすることも、ユーザーを個別に無効にすることもできますが、リクエストがあればBox Syncを許可する必要があります。