Box Personalアカウントにサインアップする際に、アカウントがすでに存在することを伝えるエラーが表示されることがあります。
環境
ユーザーが所属組織のメールアドレスを使用してBox Personalアカウントにサインアップしようとしています。
解決手順
以下のどちらかをお勧めします。
- 会社のBox管理者に連絡し、アカウントのプロビジョニングについてサポートを依頼します。
- 異なるメールサブドメインを持つ別のメールアドレスを使用してBoxにサインアップします。
根本原因
この動作はセキュリティの目的で組み込まれています。 Box管理者は自社のメールドメインをBoxアカウントに関連付けることで組織内での共有管理を容易にし、未承認のユーザーの作成を防ぐことができます。 会社のドメインを使ってBox Personalアカウントにサインアップしようとしているユーザーは、Box Enterpriseアカウントの下で管理されなければなりません。
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