アカウント情報に関するトラブルシューティング
- ログイン時にメールアドレスの確認を求められる
- メールアドレスのドメインが@googlemail.comであるユーザーに問題が発生する
- ネットワーク接続のテスト
- JavaまたはFlashのバージョンが古くなっています
- SSO関連の問題のトラブルシューティング用にSAML Traceを収集する
- SSOログインでの「ログイン資格情報が無効です」エラー
- Boxで自分のメールアドレスを変更できない
- シングルサインオンアカウントのメールアドレスを変更する
- メールアドレスが既存アカウントに関連付けられている
- 予備メールアドレスをアカウントに追加しようとするとエラーが発生する
- Box.comが正しく表示されないのはなぜですか?
- ノートパソコンまたはモバイルデバイスを盗まれた場合、Boxアカウントを保護する方法を教えてください。
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする方法を教えてください
- Boxへのログインに関する問題