ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすることによって、一般的な問題が解決することがあります。キャッシュをクリアするには、ブラウザで以下の手順に従います。
Mozilla Firefox (バージョン40以降):
- ブラウザを起動したら、ブラウザの右上にある [≡] をクリックしてから [履歴] をクリックして、[最近の履歴を消去] を選択します。
- [キャッシュ] と [Cookie] を除いてチェックをオフにします。この2つはオンにしておく必要があります。
- [詳細] をクリックし、[消去する履歴の期間] ドロップダウンの [すべての履歴] を選択します。
- [今すぐ消去] ボタンをクリックします。
- Boxに戻る前に、ブラウザを閉じて再度開きます。
- ブラウザの右上にある歯車/ツールドロップダウンをクリックします。
- [セーフティ] メニューの [閲覧履歴の削除] をクリックします。
- [お気に入りWebサイト データを保持する] オプションの選択を解除します。
- [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル] および [クッキーとWebサイト データ] を選択して、[削除] をクリックします。
- Boxに戻る前に、ブラウザを閉じて再度開きます。
Google Chrome:
- ブラウザツールバーの右端の [≡] をクリックします。
- [その他のツール] > [閲覧履歴を消去] を選択します。
- [キャッシュされた画像とファイル] および [Cookieと他のサイトデータ] を選択します。
- 一番上のメニューを選択して [全期間] を選択します。
- [データを削除] をクリックします。
- Boxに戻る前に、ブラウザを閉じて再度開きます。
Safari 11 (Mac):
- [Safari] メニューの [環境設定] をクリックします。
- [プライバシー] に移動します
- [CookieとWebサイトのデータ] で [Webサイトデータを管理...] をクリックします。
- [すべてを削除] をクリックします。
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