ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすることによって、一般的な問題が解決することがあります。キャッシュをクリアするには、ブラウザで以下の手順に従います。
Mozilla Firefox:
- ブラウザを起動したら、ブラウザの右上にある [≡] をクリックしてから [履歴] をクリックして、[最近の履歴を消去] を選択します。
- [キャッシュ] と [Cookie] を除いてチェックをオフにします。この2つはオンにしておく必要があります。
- [消去する履歴の期間] ドロップダウンの [すべての履歴] を選択します。
- [OK] または [今すぐ消去] ボタンをクリックします。
- Boxに戻る前に、ブラウザを閉じて再度開きます。
Edge:
- Microsoft Edgeを開き、右上にある3つの点をクリックします。
- メニューを下にスクロールして、[設定] をクリックします。
- [プライバシー、検索、サービス] を選択します。検索バーの下にある2つ目のオプションです。
- [閲覧データをクリア] まで下にスクロールし、[クリアするデータの選択] を選択します。
- ブラウザで保存されるデータの種類を示すポップアップウィンドウが表示されます。[キャッシュされた画像とファイル] は4つ目のオプションになります。
- キャッシュをすべて削除して空にするには、[すべての期間] を選択します。
- 選択が完了したら、青色の [今すぐクリア] ボタンをクリックします。
Google Chrome:
- ブラウザツールバーの右端の [≡] をクリックします。
- [その他のツール] > [閲覧履歴を消去] を選択します。
- [キャッシュされた画像とファイル] および [Cookieと他のサイトデータ] を選択します。
- 一番上のメニューを選択して [全期間] を選択します。
- [データを削除] をクリックします。
- Boxに戻る前に、ブラウザを閉じて再度開きます。
Safari (Mac):
- [Safari] メニューの [環境設定] をクリックします。
- [プライバシー] に移動します。
- [CookieとWebサイトのデータ] で [Webサイトデータを管理...] をクリックします。
- [すべてを削除] をクリックします。
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