次のエラーメッセージが表示された場合は、この記事をよく読み、根本原因と問題解決に必要な手順について理解を深めることが重要です。
このエラーメッセージが表示される状況
このエラープロンプトは、macOSのバージョン11.5以降 (特にFile Provider Extensionモードで動作している場合) でBox Driveを使用している場合に表示されることがあります。 この問題は、~/Library/CloudStorage/Box-Boxに既存のフォルダが存在する場合、初期化段階で発生する可能性があります。 この既存のフォルダの存在により、Box Driveが正常に初期化されないことがあります。
この状況は、Box Driveアプリケーションが前回のセッションでBox Driveフォルダを完全に削除できなかった場合に発生する可能性があります。 その結果、以前のインストールの名残が現在の操作の妨げとなり、エラープロンプトが表示されることがあります。
エラーの解決方法
この問題を解決するには、Box Driveフォルダを手動で移動する必要があります。 以下の詳細な手順に従ってください。
1. 最初に、macOSデバイスでターミナルアプリケーションを起動します。
2. 次のコマンドをコピーしてターミナルに貼り付けます。
sudo mv ~/Library/CloudStorage/Box-Box ~/Box-Box-Backup
上記のコマンドの結果として「その操作は許可されていません」というエラーが表示される場合は、以下の追加の手順に従って、ターミナルアプリケーションに必要な権限を付与する必要があります。 その後、もう一度手順1と手順2を試してみてください。
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3. 上記の手順を完了したら、Box Driveアプリケーションを再起動します。
4. 最後に、「~/Box-Box-Backup」フォルダを確認し、同期されていない可能性のあるファイルを特定します。 これらのファイルを手動でアップロードするか削除して、ハードドライブの空き容量を確保することができます。