次のエラー通知が表示された場合:
この記事では、原因とその解決方法をご紹介します。
このエラーメッセージが表示される状況
このエラーダイアログは、ユーザーが所有するBox Driveのデータベースファイルが、インストールされているバージョンよりも新しいバージョンで作成されている場合に表示されます。
これは、ほとんどの場合、アプリの再インストールに古いインストーラを使用したことが原因です (ユーザーが最初に2.10をインストールしてアンインストールした後、2.9をインストールした場合など)。
解決方法
- Box Driveを終了します。
- Box Driveのアンインストール (「Box Driveアプリケーションをマシンから完全に削除するには、以下の手順に従います。」セクション) の手順に従い、Box Driveをアンインストールします。
- C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Box\Box\Dataが存在しないことを確認します。
- Box DriveのインストーラをこちらのウェブサイトからダウンロードしてBox Driveをインストールします。